L'azienda cerca un professionista da inserire nel team del Customer Service. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto riguardo ai prodotti e servizi offerti, e risolvere eventuali problematiche. Si interfaccia con i clienti tramite diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace
Documentazione e registrazione delle interazioni con i clienti
Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
Monitoraggio delle performance del servizio clienti
Supporto nelle attività di analisi dei feedback dei clienti
Applicazione delle procedure interne per il miglioramento continuo
Requisti:



Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team e in autonomia
Attitudine a problem-solving e orientamento al cliente
Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni lavorative
Precisione e attenzione ai dettagli
Buona conoscenza informatica e dei principali strumenti di lavoro
Capacità di gestire e prioritizzare le richieste multiple
Proattività e motivazione nel garantire un servizio di alta qualità
Offerta Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

📌 Addetto al Customer Service per supporto decisionale (Faenza)
🏢 MR
📍 Faenza