La figura di Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni con i clienti, assicurando un servizio di alta qualità. Si occupa della risoluzione di problematiche e richieste, coordinando il flusso di comunicazione tra clienti e diversi dipartimenti. È responsabile della raccolta di feedback per migliorare i servizi offerti e dell'organizzazione di incontri per comprendere meglio le esigenze dei clienti. Inoltre, supporta il team nella creazione di report sulle attività e sulle prestazioni del servizio clienti.

Attività Previste:

Gestire le relazioni con i clienti per garantire un alto livello di soddisfazione

Coordinare il team di assistenza clienti per ottimizzare le performance

Sviluppare strategie di comunicazione efficace con i clienti

Monitorare le interazioni con i clienti e raccogliere feedback per migliorare i servizi

Analizzare i dati delle vendite e delle relazioni per identificare opportunità di crescita

Gestire le richieste e le reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace





Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti

Collaborare con altri reparti per garantire una risposta coerente alle esigenze dei clienti

Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Competenze nella gestione del team e leadership

Capacità analitiche per valutare il feedback dei clienti

Attitudine al problem solving e orientamento ai risultati

Conoscenza del settore del comfort e riposo

Proattività e iniziativa nella gestione delle relazioni

Capacità di lavorare in modo collaborativo con diverse funzioni aziendali

Flessibilità e adattabilità a situazioni in evoluzione

Offerta

Inserimento con tempo determinato full time

Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna

Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

📌 Coordinatore Relazioni Clienti (Cesenatico)
🏢 Mode
📍 Cesenatico