Struttura commerciale specializzata in sistemi per acqua di qualità cerca un Addetto/a customer care. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problematiche. Inoltre, funge da intermediario tra il cliente e i vari reparti aziendali, garantendo un servizio efficiente e puntuale. È responsabile dell'aggiornamento dei database e della gestione delle comunicazioni, assicurando una corretta gestione delle pratiche e contribuendo al miglioramento continuo del servizio.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relative ai prodotti e servizi offerti
Supporto telefonico e via email per la risoluzione di problematiche
Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui sistemi di qualità dell'acqua
Collaborazione con il team tecnico per garantire un'efficace assistenza
Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e feedback ricevuti
Formazione continua sui prodotti e normative del settore




Promozione dei servizi aggiuntivi disponibili per i clienti
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Attitudine al lavoro in squadra
Conoscenza base dei sistemi di gestione della qualità
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di adattamento e flessibilità
Buona padronanza degli strumenti informatici
Offerta Proposta di inserimento tempo pieno con contratto di durata definita
Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

📌 Addetto/a Customer Care (Parma)
🏢 Diamond
📍 Parma