Azienda operante in diversi segmenti di clientela seleziona personale per il ruolo di Impiegato/a supporto clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornisce assistenza e informazioni sui servizi, gestisce la corrispondenza e aggiorna i database aziendali. Inoltre, collabora con il team per garantire un servizio di qualità e contribuisce alla risoluzione di problemi e reclami.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative
Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti
Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti
Partecipazione a formazione continua per aggiornamenti sui prodotti e politiche aziendali
Esecuzione di attività amministrative legate al supporto clienti
Generazione di report sulle attività di assistenza e feedback ricevuti
Requisti:
Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente
Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali
Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni
Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi
Offerta
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.