Profilo
Per realtà cliente stiamo selezionando un OPERATORE
BDC CUSTOMER CARE SALES.
Responsabilità
La risorsa individuata si
occuperà principalmente delle seguenti attività:
gestire il primo contatto telefonico con il
Cliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
rispondere
alle richieste arrivate dai diversi canali;
gestire
la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del
servizio;
raccogliere
le informazioni del Cliente aggiornando il CRM.
Skill e Professionalità
Requisiti:
Laurea
preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
Ottima
conoscenza di Excel;
Conoscenza
delle logiche di Business Intelligence;
Buona
conoscenza della lingua inglese;
Informazioni retributive
Retribuzione: RAL 26000 - 30000
CCNL:
Commercio
Livello: V
Qualifica: Impiegato/a
Agevolazioni
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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