Overview In questa funzione, sarai responsabile della guida tecnica e dell’implementazione di soluzioni CRM enterprise basate su Microsoft Dynamics 365 e Power Platform, nel team Customer Operations di Technology & Transformation a Milano. L’obiettivo è accompagnare CEO e Top Management nel percorso di trasformazione, definire roadmaps e assicurare soluzioni allineate agli obiettivi di business. Lavorerai a stretto contatto con stakeholder e team multidisciplinari per generare impatti tangibili sui risultati dei clienti. Questa posizione offre l’occasione di guidare progetti di trasformazione ad alto impatto, contribuendo allo sviluppo della Practice e all’evoluzione delle soluzioni CRM e della DX.

Responsabilità

Guidare progettazione e implementazione di soluzioni CRM enterprise su Dynamics 365 e Power Platform Ricoprire ruolo di Technical Lead coordinando team di sviluppo e scelte architetturali Guidare fasi complesse di progetti, sviluppando componenti core, integrazioni e soluzioni custom Definire e promuovere best practice e standard tecnologici per sicurezza, performance, scalabilità e manutenibilità Collaborare con Solution Architect,



Delivery Lead e Service Manager per garantire qualità e coerenza Interagire con stakeholder business e IT traducendo requisiti in soluzioni efficaci Contribuire allo sviluppo della practice con asset riusabili e acceleratori Sperimentare nuove tecnologie e metodologie per evoluzione delle soluzioni CRM e Digital Transformation Sviluppare ulteriormente la leadership tecnica in contesti nazionali e internazionali

Requisiti fondamentali

7+ anni di esperienza con Microsoft Dynamics 365 CE e Power Platform Esperienza nel coordinamento tecnico di team di sviluppo e gestione di risorse con diversi livelli di seniority Conoscenza di pattern architetturali enterprise e cloud, con focus su sicurezza, prestazioni, scalabilità e manutenibilità Esperienza in integrazioni complesse e utilizzo di servizi Azure (Functions, Logic Apps, Service Bus) Conoscenza di scenari di integrazione real-time e batch in ecosistemi eterogenei e legacy Ottime capacità di problem solving e gestione di progetti complessi Ottime capacità comunicative e relazionali con business, IT e management Leadership, ownership e orientamento al risultato in team multidisciplinari Laurea in materie economiche, ingegneria o informatica; eccellente percorso accademico Ottima conoscenza dell’inglese; disponibilità a trasferte problem solving comunicazione efficace leadership Microsoft Dynamics 365 CE Power Platform Azure Functions

📌 Manager Up - Tech lead Microsoft (Varese)
🏢 Deloitte
📍 Varese