MAKE THE DIFFERENCE THINK CUSTOMER FIRST EXPERIMENT CARE BE OPEN
Vuoi fare la differenza? Il nostro obiettivo è mettere sempre il cliente e le persone al primo posto La nostra sfida è sperimentare ed innovare con apertura al cambiamento e alla diversità. Questi sono i pilastri del Carel Culture Code su cui si basa la nostra cultura aziendale e su cui vogliamo fondare la nostra crescita. Se ti ritrovi in questi valori o desideri farli tuoi, unisciti a noi e scopri quanto possiamo realizzare insieme
Siamo un'azienda leader mondiale nelle soluzioni di controllo per il condizionamento, la refrigerazione e il riscaldamento, nonché nei sistemi per l'umidificazione e il raffreddamento adiabatico. I nostri prodotti garantiscono performance di alto livello, sono efficienti dal punto di vista del risparmio energetico e sostenibili per l'contesto.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Sales Support nel team della nostra Filiale Commerciale Italiana presso la sede centrale di Carel a Brugine (Padova). Il ruolo ha l'obiettivo di garantire che l intero processo di gestione degli ordini, fino alla consegna delle merci al cliente, sia svolto nel modo più efficiente e soddisfacente possibile, nel rispetto delle linee guida aziendali e delle scadenze.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ: Supportare la forza vendita nella gestione quotidiana dei clienti, assicurando efficienza ed efficacia in tutte le attività operative per il mercato italiano;
Garantire un flusso di comunicazione continuo e accurato il team sales, i clienti e i vari dipartimenti aziendali; Supervisionare l'intero flusso logistico,



essendo il punto di riferimento per i clienti e per tutti i dipartimenti aziendali coinvolti; Sviluppare e mantenere relazioni solide e durature con i clienti, comprendendone le esigenze e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione; Agire come partner di riferimento per clienti e forza vendita, facilitando la risoluzione di problematiche complesse e individuando soluzioni efficaci in linea con gli obiettivi aziendali; Gestire con autonomia le comunicazioni con clienti strategici, assicurando un approccio proattivo, orientato al servizio e alla creazione di valore; Coordinare attività e interlocutori interni per garantire una gestione efficace delle priorità e il rispetto degli impegni presi nei confronti del cliente; Supportare il National Sales Manager e il team commerciale nell'organizzazione di incontri, eventi e iniziative dedicate ai clienti, favorendo lo sviluppo delle relazioni commerciali; Esperienza di 2 anni nel servizio clienti;
Forti capacità comunicative e organizzative;
Attitudine "Customer-first" e spirito di squadra;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti ERP/CRM
Competenze di problem solving e mentalità orientata all'esecuzione completano il profilo che stiamo cercando; Cosa offriamo Work-Life Balance:



policy smart working & flessibilità oraria Onboarding e formazione continua Welfare aziendale: assicurazione sulla vita, piattaforma welfare, contributi per le spese scolastiche, Premio di Risultato, mensa aziendale Carel Boost Camp, un percorso di formazione triennale rivolto ai neoassunti under 30 e che mira sviluppare le competenze trasversali come ad esempio Project Management, Cross Cultural Communication e Problem Solving CAREL applica il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) "Metalmeccanica Industria". La fascia di retribuzione annua lorda (RAL) di riferimento per questa posizione è compresa tra 28.000 € e 40.000 €.
Il pacchetto retributivo complessivo includerà inoltre: Premio di risultato aziendale, legato a obiettivi collettivi e soggetto alle normative fiscali di favore vigenti;
Ulteriori programmi di welfare e benefit, ove previsti dalle politiche aziendali e/o dagli accordi contrattuali in essere La retribuzione effettiva sarà definita sulla base di criteri neutrali rispetto al genere, tenendo conto delle qualifiche, dell'esperienza professionale, dell'anzianità e delle competenze del candidato.
Per i candidati: particolarmente qualificati: la retribuzione potrà collocarsi al di fuori della fascia indicata;
in ingresso nel mondo del lavoro senza precedente esperienza professionale: la retribuzione iniziale sarà determinata in conformità alla politica aziendale interna per le posizioni di ingresso ACT FOR THE PLANET - ACT FOR PEOPLE - ACT TO SHARE THE VALUE
In Carel siamo attivamente impegnati nel raggiungimento di obiettivi d

📌 Sales Support (Città Metropolitana di Genova)
🏢 Carel Industries S. P. A.
📍 Città Metropolitana di Genova