Azienda specializzata in soluzioni per il benessere del sonno cerca un/una Addetto/a al customer service per gestire le comunicazioni con i clienti e risolvere le loro richieste. Il ruolo prevede l'assistenza telefonica e via email, la gestione di ordini e resi, nonché l'elaborazione di feedback per migliorare il servizio. Inoltre, si responsabilizza di mantenere aggiornati i dati nel sistema e di collaborare con i vari reparti per garantire una risposta tempestiva e efficace a ogni esigenza.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Supporto nella risoluzione di problemi legati ai prodotti e servizi offerti
Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze del cliente
Monitoraggio e gestione delle richieste di assistenza post-vendita
Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti nel sistema
Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficace




Partecipazione a aggiornamento continuo sui prodotti e servizi
Redazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Proattività e spirito di iniziativa
Attitudine verso il servizio al cliente
Capacità di lavorare in team
Gestione efficace dei tempi e delle priorità
Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico
Buona conoscenza degli strumenti informatici
Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli
Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno
Coordinamento interno nelle attività operative
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza

📌 Addetto/a al Customer Service (Montichiari)
🏢 Nuur
📍 Montichiari