Il ruolo prevede la gestione e lo smistamento delle chiamate all'interno dell'organizzazione. Si affrontano attività di ricezione delle telefonate, classificazione delle richieste e smistamento ai reparti competenti. Viene garantita una comunicazione efficace con i diversi team, assicurando un flusso di informazioni fluido. È fondamentale mantenere un alto standard di professionalità e riservatezza nella gestione dei contatti.
Attività Previste:
- Gestione e smistamento delle chiamate in ingresso
- Assistenza ai clienti per informazioni sui servizi e prodotti
- Registrazione delle richieste e delle segnalazioni nel sistema gestionale
- Coordinamento con i vari reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche
- Monitoraggio delle chiamate e reportistica sulle attività svolte
- Gestione delle priorità e delle urgenze nella ricezione delle chiamate
- Formazione continua sulle novità del settore automobilistico
Requisti:
- Eccellenti abilità comunicative e relazionali
- Capacità di analisi e problem solving
- Utilizzo fluente dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro in team
- Flessibilità e adattabilità a cambiamenti operativi
- Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
- Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo completo
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
- Supporto operativo costante durante il svolgimento delle mansioni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.