B&A; Consulting è una Software House e Digital Company specializzata in soluzioni ICT, sviluppo software e consulenza tecnologica. Per un progetto in ambito IT Support, siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist con esperienza nell’assistenza tecnica agli utenti, troubleshooting hardware/software e gestione delle postazioni di lavoro. La persona selezionata si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti, garantendo una gestione tempestivo delle richieste e un servizio efficace e orientato alla risoluzione delle problematiche. Attività Le principali attività riguarderanno: assistenza tecnica agli utenti su problematiche hardware e software; presa in carico e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing; attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche; monitoraggio dello stato dei ticket e gestione delle priorità; configurazione e supporto delle postazioni di lavoro; installazione e configurazione di stampanti e periferiche; configurazione e gestione di proiettori e dispositivi presenti nelle sale riunioni; supporto su problematiche di connettività LAN e Wi-Fi; configurazione e troubleshooting delle connessioni VPN; supporto agli utenti nell’utilizzo degli strumenti IT aziendali. Competenze tecniche Il/la candidato/a ideale possiede: esperienza precedente come IT Support Specialist, Help Desk o Service Desk ; buona capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software ; esperienza nell’installazione e configurazione di stampanti e periferiche ; esperienza nella configurazione e gestione di proiettori e dispositivi per sale riunioni ; conoscenze di base di reti LAN / Wi-Fi ; esperienza nel troubleshooting della connettività; conoscenza e gestione di connessioni VPN ; familiarità con sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza. Soft skills Completano il profilo: problem solving; orientamento al servizio; buone capacità relazionali; capacità di comunicare con utenti non tecnici; precisione; proattività; flessibilità; capacità di gestione delle priorità; predisposizione al lavoro in team. Modalità di lavoro Sede: Roma Modalità: in presenza

📌 IT Support Specialists (Roma)
🏢 B & A Consulting
📍 Roma