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La risorsa sarà inserita all'interno del team di Gestione Uffici e si occuperà del supporto tecnico sulle postazioni di lavoro per i colleghi aziendali, gestendo i PC, le stampanti e le dotazioni informatiche delle sedi uffici. Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro, delle stampanti e delle dotazioni informatiche d'ufficio. Troubleshooting hardware e software sui PC dei dipendenti. Interventi tecnici diretti per la sostituzione di componenti guaste (hard disk, batterie, RAM, ecc.). Configurazione e installazione dei dispositivi aziendali e delle periferiche di rete. Cosa richiediamo: Iscrizione alle Categorie Protette (L. 68/99). Esperienza pregressa nella mansione di helpdesk o supporto tecnico di primo/secondo livello. Ottima conoscenza di Windows 10/11 e del sistema centralizzato Active Directory. Conoscenza approfondita di Microsoft Office / Microsoft 365 e dei principali applicativi aziendali. Competenze di base in ambito Networking e sistemi operativi Linux. Competenze trasversali:



spiccate doti relazionali, orientamento al cliente interno e ottima capacità di problem solving. Qualifiche e conoscenze ulteriori (gradite ma non vincolanti): Conoscenza dei principali strumenti di ticketing e asset management (es. Jira Service Desk, Service Now, GLPI o simili).
Familiarità con l'utilizzo di software di teleassistenza (es. Team Viewer, Any Desk).
Nozioni base sulle metodologie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) per la gestione dei servizi IT.
Conoscenza delle procedure di configurazione di client di posta elettronica (Outlook, Thunderbird) e gestione di protocolli IMAP/POP3/SMTP. Contratto e Inquadramento: Assunzione diretta in azienda con contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato; RAL 30-32k CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Centri Elaborazione Dati (CED). Benefit aziendali: Buoni pasto (Buoni pasto) inclusi per ogni giorno di presenza. Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali.

📌 Tecnico Helpdesk (Ponte San Pietro)
🏢 Samsic HR Italia
📍 Ponte San Pietro