Un'attività di distribuzione al dettaglio e logistica, con sede ad Arcole, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. Questa posizione è fondamentale per mantenere la soddisfazione dei clienti e assicurare un flusso operativo senza intoppi.
Si richiedono per la posizione:
diploma di scuola superiore
senza esperienza pregressa nel ruolo
buona dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali
ottime capacità comunicative e di problem solving
disponibilità immediata per l'inserimento
La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni reclamo in un'possibilità di miglioramento. Le mansioni principali includono:
gestione dei reclami in arrivo via telefono ed email (circa 40-50 al giorno)
verifica degli ordini e delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale (es. SAP o similare)
coordinamento con il reparto logistica per la risoluzione di resi e sostituzioni
registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dello stato delle pratiche
L'azienda offre un percorso di crescita in un ambiente collaborativo e professionale. Si propone:
contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sui prodotti
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Arcole
📌 Addetto/a Reclami con Problem Solving (Arcole)
🏢 Real Hospitality Group
📍 Arcole
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