b ENGIE mette al centro delle sue attività (elettricità, gas naturale, efficientamento energetico e servizi) lo sviluppo sostenibile, per far fronte alle sfide della transizione energetica verso una low carbon economy: accesso ad un'economia sostenibile, mitigazione e adattamento al cambiamento climatico e ottimizzazione delle risorse. /p h3bChi cerchiamo /b /h3 pAll'interno della funzione Information Technology Digital, ENGIE Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire presso la sede di Milano con il ruolo di IT Operations Manager. /p pRiportando all'Head of IT Network, la figura sarà responsabile della governance operativa dei servizi infrastrutturali IT, garantendone affidabilità, continuità operativa, qualità del servizio ed evoluzione nel tempo. /p pLa risorsa guiderà il team IT e lavorerà a stretto contatto con le funzioni Cloud Architecture, Network, Cyber Security, i team applicativi e i fornitori esterni, contribuendo all'integrazione delle soluzioni tecnologiche e al raggiungimento degli obiettivi dell'area. /p pIn uno scenario caratterizzato dalla crescente integrazione tra servizi cloud, piattaforme centralizzate di Gruppo e servizi gestiti da partner esterni, il ruolo richiede una solida cultura infrastrutturale, capacità di leadership, orientamento alla governance dei servizi e forte attenzione agli aspetti economici, organizzativi e progettuali. /p pCerchiamo una persona pragmatica, orientata al risultato e al miglioramento continuo, capace di coniugare competenze tecniche, gestione delle persone e capacità di coordinamento per supportare l'evoluzione dei servizi IT a sostegno del business. /p pNel ruolo di IT Operations Manager guiderai il team IT e coordinerai i fornitori responsabili dell'erogazione dei servizi infrastrutturali, garantendo qualità,



continuità operativa e affidabilità delle piattaforme a supporto del business. /p pSarai responsabile della governance operativa della tua area, assicurando l'evoluzione dei servizi, il raggiungimento degli obiettivi assegnati e l'adozione delle best practice e degli standard definiti dal Gruppo ENGIE. /p pCollaborerai quotidianamente con le funzioni Cloud Architecture, Network, Cyber Security e con i team applicativi, contribuendo alla realizzazione delle iniziative progettuali e dei programmi di trasformazione tecnologica e garantendone la sostenibilità operativa nel tempo. /p pAvrai un ruolo attivo nella gestione economica dell'area, supportando la pianificazione del budget, il monitoraggio dei costi, la gestione dei contratti e l'ottimizzazione dei servizi secondo principi di efficienza e FinOps. /p pSarai infine un punto di riferimento per il coordinamento delle attività operative, la gestione delle situazioni critiche, la crescita professionale del team e il consolidamento della collaborazione tra le diverse funzioni tecnologiche aziendali. /p h3bQuali saranno le tue responsabilità? /b /h3 ul liGuidare il team IT definendo priorità, obiettivi e piani di miglioramento, favorendo la crescita competente delle risorse, lo sviluppo delle competenze e la valorizzazione dei talenti. /li liGarantire continuità, affidabilità e qualità dei servizi infrastrutturali IT, supervisionando i processi di Incident Management,



Problem Management e Change Management e coordinando le attività necessarie al ripristino dei servizi. /li liGovernare i fornitori responsabili dell'erogazione dei servizi IT, monitorando qualità, performance, KPI e SLA, gestendo escalation e promuovendo iniziative di miglioramento continuo. /li liGovernare il budget annuale dell'area e collaborare con l'Head of IT Network nella pianificazione economica e nel monitoraggio delle performance, promuovendo iniziative di ottimizzazione secondo principi di efficienza e FinOps. /li liCollaborare con le funzioni Cloud Architecture, Network, Cyber Security e con i team applicativi per garantire la corretta integrazione delle soluzioni tecnologiche e la sostenibilità operativa delle iniziative progettuali. /li liCoordinare le attività di monitoraggio, patch management, gestione delle obsolescenze tecnologiche e miglioramento dell'affidabilità delle piattaforme in perimetro. /li liSupportare la definizione e l'evoluzione di procedure, standard operativi e documentazione tecnica, garantendone l'adozione e il costante aggiornamento. /li liContribuire alle iniziative di Business Continuity, Disaster Recovery, Backup Governance, audit e compliance, assicurando l'allineamento tra requisiti di business, processi operativi e soluzioni tecnologiche. /li liCollaborare con le strutture internazionali del Gruppo ENGIE e con gli stakeholder di business, favorendo l'allineamento tra esigenze locali, linee guida globali ed evoluzione dei servizi IT. /li /ul h3bChe cosa porterai in ENGIE? /b /h3 pEsperienza e competenze professionali /p ul liAlmeno 5 anni di esperienza in ruoli di IT Operations, Infrastructure Management, Service Management o ambiti analoghi maturata in contesti Enterprise complessi. /l

📌 IT Operations Manager (Italia)
🏢 ENGIE
📍 Italia