Riepilogo
In Apple Retail trova espressione tutto il meglio di Apple. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un’esperienza unica. Crediamo che l’inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.

In qualità di Business Pro, fai parte di un team che ha a cuore il successo delle aziende e delle attività professionali. Come Business Pro, contribuirai a sviluppare e far crescere le relazioni con clienti business ad alto potenziale, e ad aumentare la loyalty coltivando tali relazioni. Hai un’ottima capacità di interpretare il mercato e il mondo delle vendite, e conosci i prodotti e i servizi Apple. Hai familiarità con i settori in cui operano le piccole e medie imprese, così come con le sfide e i trend della comunità locale.

Rappresenti un punto di riferimento per l’intero team e promuovi l’integrazione del settore business nella cultura dello store. Collabori con la leadership al fine di identificare le opportunità per proporre ai clienti strumenti e soluzioni efficaci in grado di supportare la crescita della loro azienda.

Descrizione
Stabilire una relazione con i clienti business e coinvolgerli presentando la nostra tecnologia. Aiutarli a scoprire come i prodotti e le soluzioni Apple e di terze parti possono migliorare la loro attività, oltre ad arricchire la vita dei loro clienti e dei loro dipendenti.

Coinvolgere in modo intraprendente i clienti Apple Retail Business, offrendo loro un servizio clienti eccellente, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.

Agire come persona esperta di riferimento per le soluzioni aziendali e fare da mentor al team dello per quanto riguarda le esigenze e le soluzioni dei clienti business.

Collaborare ad attività quali sessioni, briefing, workshop ed eventi aziendali,



identificando e proponendo offerte esclusive dell’Apple Store in linea con le esigenze dei clienti business.

Collaborare con la leadership e con i partner interfunzionali per gestire i clienti in base alla strategia stabilita e garantire un’esperienza impeccabile.

Formulare una strategia, pianificare e prevedere le performance per il segmento business mediante strumenti di account management, creazione delle pipeline e gestione delle Opportunity come Customer Relationship Management (CRM) e simili.

Conoscere in modo approfondito i programmi e le offerte Retail Business per assicurare la conformità con tutte le policy e le procedure interne.

Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui, ma non solo, offrire assistenza ai clienti e supporto nella tua division.

Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.

Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente.

Requisiti minimi

- I tuoi compiti:
- Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato, in conformità alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti.
- Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.
- Comprovata esperienza nelle soluzioni business con prodotti e servizi Apple.
- Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata).

Requisiti preferenziali

- Potremo:
- Dimostrare una comprovata capacità di raggiungere performance e risultati eccellenti nel settore tecnologico o delle vendite di soluzioni business.
- Comunicare in modo efficace e adeguare lo stile di comunicazione ai diversi tipi di pubblico.
- Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti e prendere decisioni rapidamente, anche sotto pressione e con scadenze serrate.
- Instaurare un rapporto e collaborare in modo efficace con i clienti interni ed esterni, inclusi titolari e dirigenti d’azienda.
- Dimostrare eccellenti capacità di organi

📌 IT-Business Pro (Venezia)
🏢 Apple
📍 Venezia