Synergie Italia, filiale di Genova Direzionale, ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:
Addetto/Addetta Customer Service

La risorsa sarà inserita all'interno della struttura Customer Service e si occuperà della gestione delle richieste di riparazione e delle pratiche di assistenza post-vendita, interfacciandosi con clienti, fornitori e centri di assistenza, anche internazionali.

Analizzare e verificare le richieste di riparazione e gestire i relativi ticket tramite CRM.
Interfacciarsi con fornitori e centri di assistenza per la gestione e il monitoraggio delle RMA.
Aggiornare i sistemi aziendali e supportare la predisposizione della reportistica e il monitoraggio dei KPI del servizio.

Esperienza pregressa nella mansione o in attività analoghe ,



preferibilmente maturata in contesti aziendali strutturati e internazionali.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel, e di SAP.
Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata.
Familiarità con la gestione di ticket , pratiche di riparazione e richieste di assistenza tramite sistemi CRM.
Contratto: contratto a tempo determinato in somministrazione iniziale della durata di 12 mesi , iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 12 mesi, con possibilità di successive valutazioni in merito a un eventuale inserimento.

CCNL METLAMECCANICO

Orario di lavoro: full time 40 ore dal lunedì al venerdì

📌 Impiegato/a customer service con Sap e inglese (Genova)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Genova