Karakorum ricerca: Customer Operations Assistant

Karakorum è un brand di abbigliamento donna con una rete consolidata di negozi in Italia ed Europa.
Per rafforzare la struttura operativa, ricerchiamo una figura precisa e affidabile da inserire nel team.

Contratto Commercio 14 Mensilità

Ruolo

La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del ciclo ordine-cliente e del coordinamento con i reparti interni, contribuendo in modo diretto all’efficienza aziendale e alla qualità del servizio.

Attività principali

- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti e agenti
- Gestione delle comunicazioni con i clienti (email, telefono, WhatsApp, Instagram)
- Aggiornamenti su spedizioni, modifiche ordine e gestione criticità
- Coordinamento con il magazzino per preparazione ordini, resi e difettosità
- Monitoraggio situazioni anomale (pacchi fermi, pagamenti sospesi, mancate consegne)
- Supporto alla fatturazione e gestione documentazione commerciale (DDT, spedizioni Italia/estero)
- Allineamento con amministrazione,



logistica e rete vendita

Requisiti

La selezione è rivolta a candidati che dimostrino:

- Elevata precisione operativa e attenzione al dettaglio
- Capacità di gestione simultanea di più attività senza perdita di controllo
- Forte senso di responsabilità e autonomia
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, gestionali, CRM)

Costituisce requisito preferenziale esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Nota importante

Il ruolo richiede un approccio concreto, strutturato e orientato alla risoluzione.
Non è una posizione adatta a profili poco strutturati o con scarsa attenzione ai dettagli.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: In presenza

📌 back office commerciale (Settimo Milanese)
🏢 Karakorum
📍 Settimo Milanese