Per la nostra sede di Portovenere, ricerchiamo un/a Tecnico/a help desk IT per supportare la clientela su servizi di telefonia e connettività. La persona si occuperà della gestione delle richieste di assistenza via telefono e ticket, della risoluzione di problemi di connettività su rete fissa e mobile, e della configurazione di apparati di rete (router, modem, switch). Prevista anche attività di supporto su servizi VoIP e fibra ottica.
Gestione chiamate in entrata e apertura/aggiornamento ticket
Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti di rete e linea
Configurazione e assistenza su apparati di telecomunicazione
Supporto tecnico di primo e secondo livello
Requisiti
Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo tecnico/informatico)
Buona dimestichezza con PC e sistemi operativi Windows
Capacità di problem solving e orientamento al cliente
Disponibilità a turni (mattino/pomeriggio) e al lavoro nel weekend
Non è richiesta esperienza pregressa, sarà fornita formazione iniziale completa
📌 Tecnico/a supporto clienti IT (Portovenere)
🏢 ITALCON
📍 Portovenere
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