Luogo di lavoro: Milano

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del portoghese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Responsabilità
gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce
fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale

Soft Skill richieste
ottime doti relazionali
grande capacità di gestione del cliente

Requisiti linguistici
Ottima conoscenza del portoghese, livello C1 (verrà testata in sede di colloquio)

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa due settimane.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato.





Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali

Attività lavorativa da lunedì a sabato su turnazioni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Benefici
Lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio
Diploma / Accademia

Lingue conosciute
Portoghese: Comprensione Ottimo

Competenze
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria
Disp. Turni senza notte

CCNL: Regolamento Arvato Services Italia SRL

Livello contratto: 06_Imp Liv. 6- Impiegato

Qualifica: Impiegati

Osservazioni:

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer e-commerce portoghese ottimo (Milano)
🏢 Adecco Italia
📍 Milano