Per la nostra realtà commerciale specializzata nel retail di prodotti per la persona, con sede a Vicenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura è fondamentale per garantire un supporto eccellente alla nostra clientela, sia in negozio che attraverso i canali digitali.

Attività quotidiane

- - Gestione delle richieste dei clienti (informazioni, prodotti, disponibilità) con un approccio proattivo.
- - Assistenza nelle procedure di reso, cambio merce e reclami, assicurando una risoluzione efficace.
- - Aggiornamento delle anagrafiche cliente e del database interno con precisione e attenzione.
- - Collaborazione con il team di vendita per un supporto integrato e per migliorare l'esperienza d'acquisto.
- - Fornitura di feedback utili per il miglioramento continuo dei nostri servizi.

Offerta e benefit

- - Retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Commercio).
- - Contratto a tempo pieno, con un inserimento iniziale orientato alla stabilità.




- - Welfare aziendale e convenzioni con partner selezionati.
- - Possibilità di crescita professionale in un contesto e in espansione.

Requisiti

- - Diploma di scuola superiore.
- - Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, essenziali per interagire con il pubblico.
- - Attitudine al problem solving e gestione dello stress in situazioni di robusto affluenza.
- - Familiarità con i principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
- - Aperto anche a prime esperienze nel settore retail o customer service.
- - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana, e start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro e Orario

Sede di lavoro: Vicenza.

Orario: tempo pieno, con turni flessibili dal lunedì alla domenica.

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📌 Operatore/trice servizio clienti retail (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza