Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale: ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni : Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi; Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative; Attività di help desk mediante l'utilizzo di specifici software; Chiarimenti legati alla fatturazione; Gestione di eventuali reclami .
Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili; Ottime doti relazionali; Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.
Si offre inizialecontratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Inquadramento :



CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€****,04 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro : tempo parziale di 30h/35h settimanali , da lunedì a domenica , organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.

📌 Addetti / E Servizio Clienti Telefonico Inbound (Ro)
🏢 Etjca. Agenzia Per Il Lavoro
📍 Ro