Il ruolo prevede la gestione e lo smistamento delle chiamate all'interno dell'organizzazione. Si affrontano attività di ricezione delle telefonate, classificazione delle richieste e smistamento ai reparti competenti. Viene garantita una comunicazione efficace con i diversi team, assicurando un flusso di informazioni fluido. È fondamentale mantenere un alto standard di professionalità e riservatezza nella gestione dei contatti. Attività Previste:
* Gestione e smistamento delle chiamate in ingresso
* Assistenza ai clienti per informazioni sui servizi e prodotti
* Registrazione delle richieste e delle segnalazioni nel sistema gestionale
* Coordinamento con i vari reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche
* Monitoraggio delle chiamate e reportistica sulle attività svolte
* Gestione delle priorità e delle urgenze nella ricezione delle chiamate
* Formazione continua sulle novità del settore automobilistico Requisti:
* Eccellenti abilità comunicative e relazionali
* Capacità di analisi e problem solving
* Utilizzo fluente dei principali strumenti informatici
* Attitudine al lavoro in team
* Flessibilità e adattabilità a cambiamenti operativi
* Precisione e attenzione ai dettagli Offerta
* Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo completo
* Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
* Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
* Supporto operativo costante durante il svolgimento delle mansioni #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.