Per la nostra realtà commerciale specializzata nel retail di prodotti per la persona, con sede a Vicenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti.
Questa figura è fondamentale per garantire un supporto eccellente alla nostra clientela, sia in negozio che attraverso i canali digitali.
Attività quotidiane
Gestione delle richieste dei clienti (informazioni, prodotti, disponibilità) con un approccio proattivo.
Assistenza nelle procedure di reso, cambio merce e reclami, assicurando una risoluzione efficace.
Aggiornamento delle anagrafiche cliente e del database interno con precisione e attenzione.
Collaborazione con il team di vendita per un supporto integrato e per migliorare l'esperienza d'acquisto.
Fornitura di feedback utili per il miglioramento continuo dei nostri servizi.
Offerta e agevolazioni
Retribuzione lorda mensile indicativa: * € (CCNL Commercio).
Contratto a tempo completo,



con un inserimento iniziale orientato alla stabilità.
Welfare e convenzioni con partner selezionati.
Possibilità di crescita professionale in un contesto e in espansione.
Requisiti
Diploma di scuola superiore.
Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, essenziali per interagire con il pubblico.
Attitudine al problem solving e gestione dello stress in situazioni di forte affluenza.
Familiarità con i principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
Aperto anche a prime esperienze nel settore retail o customer service.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana, e start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro e Orario
Sede di lavoro: Vicenza.
Orario: tempo completo, con turnazioni flessibili dal lunedì alla domenica.
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Retail Vicenza
🏢 REV
📍 Vicenza