Stiamo inserendo un Addetto/a assistenza clienti nel nostro team dedicato a servizi di consulenza per utenze private e imprese.
Cerchiamo una persona che gestisca le richieste con chiarezza e segua ogni segnalazione fino alla chiusura.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buon uso di posta elettronica, telefono e strumenti informatici
comunicazione esplicita, ascolto e capacità di mantenere ordine nelle priorità
Mansioni:
Prendi in carico le richieste ricevute via telefono, posta elettronica e chat.
Registra ogni contatto nel CRM, assegna la categoria corretta e aggiorna lo stato della pratica dopo ogni interazione.
Fornisci informazioni su attivazioni, scadenze e passaggi operativi, seguendo le procedure interne senza improvvisare risposte.
Gestisci i ticket aperti,



verifica i dati del cliente e inoltra le segnalazioni tecniche all'ufficio competente quando serve.
Ricontatta la persona per comunicare l'esito, richiedere eventuali integrazioni e chiudere correttamente la pratica.
Nel nostro team lavorerai a stretto contatto con gli operatori che gestiscono le richieste più complesse: mantieni aggiornate le note e rispetta le priorità condivise.
Offerta e agevolazioni:
tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Formazione continua
inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi
Offriamo un contesto operativo ordinato, strumenti già predisposti e indicazioni concrete per lavorare bene fin dai primi giorni.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Noceto
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Servizi Noceto
🏢 Diamond
📍 Noceto