Selezioniamo una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra sede di Cassino.
Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura.
Attività principali:
Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche
Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare occasione di risparmio
Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici
Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo




Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
Disponibilità immediata
Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: * € (CCNL Energia e Utilities)
Contratto a tempo completo full-time
Buoni pasto giornalieri
Orario flessibile
Aggiornamento continuo su prodotti e tecniche di relazione
Welfare aziendale
Pronti a inserire la persona da subito.
Sede di lavoro: Cassino
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Energia Lazio
🏢 supernova
📍 Lazio