Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di Tecnico IT Help Desk che, inserita nel nostro HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR), si occuperà di risolvere le problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza tempestiva ed efficace agli utenti interni. MAIN RESPONSIBILITIES Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed email;Presa in carico, classificazione e gestione dei ticket in base alla priorità;Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di primo livello;Supporto agli utenti nell’utilizzo degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, One

Drive);Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows;Gestione degli account utente tramite Active Directory;Supporto nella risoluzione di problematiche relative ad accessi, credenziali e connettività di base;Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure. WE ARE LOOKING FORTecnico IT Help Desk di I livello;Diploma o laurea in ambito informatico (o esperienza equivalente);Conoscenza base dei sistemi operativi Windows,



delle reti informatiche e del pacchetto Microsoft Office; Conoscenza degli strumenti Microsoft 365 ed ei principali strumenti di supporto IT; Familiarità con Active Directory e con la gestione degli account utente;Buone capacità comunicative e orientamento all'utente interno;Attitudine al problem solving, precisione, ordine e capacità di lavorare in team;Gradita esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o supporto tecnico IT. WE OFFERInserimento in un contesto stimolante e orientato all’apprendimento continuo, con percorsi formativi e di sviluppo.

Inquadramento e retribuzione competitivi e allineati a competenze ed esperienza.

Company benefits e welfare aziendale, con politiche People & Organisation orientate a DE&I.;

Contesto inclusivo e collaborativo, con processi HR equi e standardizzati.

Range RAL: 30.000 – 35.00 0€. L’importo specifico della retribuzione sarà determinato in base a criteri oggettivi, non discriminatori e neutri dal punto di vista del genere nel quadro di un sistema retributivo trasparente. CCNL applicato: Metalmeccanico Industria.

Omnia Technologies promuove attivamente la parità di genere, il rispetto delle diversità e l’inclusione a tutti i livelli dell’organizzazione.

Gli annunci sono rivolti a tutte le persone qualificate, senza alcuna discriminazione.

Il processo di selezione si basa su criteri oggettivi, documentati e neutrali rispetto al genere, in conformità con il D.

Lgs 96/2026, la UNI/PdR 125:2022 e la ISO 30415:2021.

📌 IT Help Desk di I Livello (Parma)
🏢 Omnia della Toffola
📍 Parma