Pronovias

Con sede a Barcellona, Grupo Pronovias è un leader mondiale nel settore della sposa di lusso, avendo vestito i sogni delle spose per più di 50 anni. La nostra missione è portare più felicità nel mondo vestendo i sogni dei nostri clienti con stile e offrendo un luogo di lavoro entusiasmante e stimolante. L'azienda gestisce un sofisticato portafoglio di più marchi, tra cui Pronovias, con le sue linee couture Atelier Pronovias, St Patrick, White One, Nicole e Ladybird, con una forte attenzione al cliente nell'era digitale. Gli abiti da sposa e da sera del Gruppo sono venduti in più di 105 paesi attraverso una rete di 123 negozi e più di 4.000 punti vendita. L'internazionalizzazione dell'azienda si riflette anche in una forza lavoro di oltre 1000 dipendenti di 40 nazionalità diverse. Sei invitato a vivere di persona la magia del mondo nuziale, quindi non esitare a darci l'opportunità di incontrarti!

Descrizione del lavoro

In Pronovias Group vestiamo sogni da oltre 50 anni attraverso i nostri quattro marchi: Pronovias, San Patrick, White One, Nicole e Ladybird.

Siamo in continua crescita e per questo motivo, stiamo cercando un Receptionist da inserire nel nostro punto di vendita a Nicole Torino, che sarà responsabile di assistere e soddisfare le esigenze dei clienti (richieste, domande e reclami), offrendo un servizio rapido ed efficace soluzioni, che devono essere allineate alla politica e ai valori aziendale, per contribuire al processo di vendita, migliorando la qualità della customer experience.

Funzioni principali : WELCOMING

Benvenuto ai clienti che visitano i nostri negozi.

Offrire e servire bevande ai clienti

Fornire informazioni sul negozio e le sue procedure.

Supporta il team di stilisti durante gli appuntamenti e gli adattamenti con consigli e informazioni utili per aumentare le vendite.

Rispondi alle telefonate e indirizzale in modo efficiente alle persone giuste





Mantenere sempre in ordine la reception e gli sportelli informativi del punto vendita, nonché l'immagine complessiva, assicurando che sia allineata alla politica interna.

GESTIONE DI APPUNTAMENTI

Pianifica, modifica e annulla appuntamenti e fitting.

Segui i clienti che hanno cancellato l'appuntamento o non si sono presentati nel giorno programmato.

Rivedere l'agenda con lo Store Manager settimanalmente.

CONTANTI E RACCOLTA

Prepara le note d'ordine ed effettua i pagamenti attraverso i diversi mezzi di pagamento.

Controllo delle Note d'Ordine in attesa di pagamento e gestione degli incassi.

Segui i clienti che hanno cancellato l'appuntamento o non si sono presentati nel giorno programmato.

Effettuare la chiusura di cassa e preparare la busta di liquidazione.

GESTIONE

Trasferisci le informazioni ricevute dalla sede centrale al team del negozio.

Preparare e inviare la posta interna all'inizio della settimana e alla fine del mese.

Mantenere sempre in ordine la reception e gli sportelli informativi del punto vendita, nonché l'immagine complessiva, assicurando che sia allineata alla politica interna.

Fornire supporto nella gestione dei trasferimenti (ricezione e spedizione di stock) tra negozi.

Gestire le richieste, lo stoccaggio e il rifornimento di forniture per ufficio.

Requisiti

Cerchiamo una persona con una consolidata esperienza pregressa nel servizio clienti in ambienti di alta moda o ospitalità di lusso,

È anche essenziale che tu sia una persona positiva, appassionata di fornire un servizio eccellente ai nostri clienti, orientata agli obiettivi, capacità di lavoro di squadra e di risoluzione dei problemi.

Inoltre, dovrai avere eccellenti capacità di comunicazione in spagnolo e inglese.

Se soddisfi i requisiti e desideri lavorare in Pronovias, saremo lieti di incontrarti.

Entra a far parte del team di Pronovias Group!

Ubicazione : Torino (Italia) Tipologia di contratto: Permanente Orario di lavoro: Tempo completo Settore: Moda e abbigliamento Offerte di lavoro: 2 Disciplina: Vendite

📌 Receptionist di Negozio Bridal (Torino)
🏢 Pronovias
📍 Torino