Si ricerca un/a Addetto/a customer service junior da inserire stabilmente nel team. Questa figura gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e risolve le problematiche segnalate. All'interno del ruolo, si verifica la soddisfazione del cliente attraverso un'efficace comunicazione e assistenza, collaborando con altri reparti per garantire un servizio di qualità.

Attività Previste:

Gestire le richieste dei clienti fornendo assistenza e informazioni sui prodotti e servizi

Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale

Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente

Supportare la gestione dei reclami e delle problematiche emerse

Effettuare follow-up con i clienti per garantire una risoluzione efficace

Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze





Mantenere aggiornati i materiali informativi sui prodotti e servizi offerti

Contribuire a migliorare i processi di servizio attraverso suggerimenti e feedback

Requisti:

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali

Capacità di lavorare in team e in modo autonomo

Flessibilità e volontà di apprendere

Precisione e attenzione ai dettagli

Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività

Disponibilità a lavorare su turnazioni, se necessario

Offerta

La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time

Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro

📌 Addetto/a Customer Service Junior (Italia)
🏢 Over
📍 Italia