Specialista Assistenza Clienti Telecom (Italia)

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02 nov
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TR Umanity
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02 nov

TR Umanity

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TR Umanity cerca un/a addetto/a assistenza clienti per gestire utenze residenziali e business nel settore delle telecomunicazioni. La persona si occuperà di ricevere richieste via telefono e digitale, verificare anomalie tecniche su piattaforma gestionale e coordinare gli interventi con i tecnici di rete.
Inbound di circa 40-50 contatti giornalieri tra chiamate e ticket, apertura segnalazioni tecniche e monitoraggio stato lavorazioni su CRM, aggiornamento clienti su tempistiche di ripristino

📌 Specialista Assistenza Clienti Telecom (Italia)
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