Gestiamo il servizio clienti per aziende di energia e telecomunicazioni, con un team che ogni giorno risponde a richieste, chiarimenti e pratiche contrattuali. Entrando nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti diventerai il primo filo diretto tra il cliente e l'azienda: ascolti, capisci il problema e lo porti fino alla chiusura. L'ingresso è previsto nelle prossime settimane.
Lavorerai con
gestione delle chiamate in entrata su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali
aggiornamento delle schede cliente nel gestionale CRM
ricontatto dei clienti sulle pratiche aperte fino a risoluzione
Requisiti: diploma di scuola secondaria di secondo grado
voce chiara e buone capacità comunicative al telefono
dimestichezza con pc e pacchetto Office
pazienza nell'ascolto e precisione nella registrazione dei dati
anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha voglia di imparare
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.600 €
Tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
Orario flessibile
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Sede di lavoro: Arenzano, tempo pieno dal lunedì al venerdì

📌 Addetto/a relazioni clienti junior (Italia)
🏢 FA GROUP
📍 Italia