Il presente annuncio è pubblicato da InPlace SRL. Candidandoti a questa offerta accetti di creare un'utenza su inplace.it , la piattaforma attraverso la quale si svolgerà l'intero processo di selezione. Ti chiediamo di monitorare la tua email per completare la registrazione e poter essere ricontattato dal team di selezione.

Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà:

Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office, assicurando il rispetto degli standard di servizio e delle procedure aziendali, contribuendo alla soddisfazione degli ospiti.

Gestire le operazioni di check-in e check-out, assicurando un'accoglienza professionale e personalizzata.

Gestire gli ospiti VIP, curando le relative attenzioni e promuovendo attività di upselling.

Gestire le assegnazioni e gli eventuali cambi camera in collaborazione con il Capo Ricevimento e la Governante.

Gestire eventuali reclami, richieste particolari e situazioni impreviste, individuando soluzioni efficaci e tempestive.

Verificare la corretta gestione dei conti, delle procedure di fatturazione e delle diverse modalità di pagamento.

Garantire una comunicazione efficace tra il Front Office e gli altri reparti dell'hotel.

Assicurare la corretta gestione delle procedure di lost & found e delle attività di passaggio consegne tra i turnazioni.

Requisiti richiesti:

Pregressa esperienza nel settore alberghiero,



preferibilmente in ruoli di Front Office con responsabilità operative o di coordinamento.

L'esperienza in strutture appartenenti al brand Marriott costituisce un plus preferenziale.

Conoscenza del gestionale Opera/Opera Cloud e dei principali sistemi informatici.

Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.

Spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e capacità di problem solving.

Attitudine alla leadership e capacità di motivare il team.

Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Forte motivazione e flessibilità lavorativa.

Tipologia di contratto e Retribuzione:
Tipo di contratto: Full Time

Retribuzione Annua Lorda (RAL): 24.000 - 30.000 €

CCNL: Turismo Confcommercio - Alberghi

La fascia retributiva indicata rappresenta il range previsto per la posizione alla data di pubblicazione dell'annuncio e potrà essere definita puntualmente in sede di proposta sulla base dell'inquadramento contrattuale, delle competenze possedute e delle responsabilità effettivamente assegnate.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il processo di selezione prevede:

- Screening autonomo delle candidature, da parte del cliente
- Videocolloquio conoscitivo
- Eventuale colloquio in presenza
- Eventuale proposta contrattuale.

📌 Shift Leader (Perugia)
🏢 InPlace
📍 Perugia