Per notevole Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Empoli , Methodos ricerca un/a:

Coordinatore Service
Figura di riferimento per l'area post-vendita, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile del coordinamento delle attività di assistenza e dell'organizzazione del reparto Service, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business e al continuo miglioramento della soddisfazione del cliente.

La ricerca è rivolta sia a professionisti che abbiano già maturato esperienza nel ruolo di Service Manager , sia a figure che oggi ricoprono ruoli di Coordinatore Service , Responsabile Accettazione o Accettatore Senior , con una solida conoscenza dei processi di officina e il desiderio di intraprendere un percorso di crescita verso una posizione di maggiore responsabilità.

La risorsa entrerà a far parte di una realtà strutturata e consolidata,



fortemente orientata alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone.

Nello specifico, si occuperà di:

Coordinare e supportare il team post-vendita, favorendo la collaborazione e il raggiungimento degli obiettivi condivisi.

Pianificare e monitorare le attività operative del reparto Service.

Analizzare e supervisionare i principali KPI di officina, individuando eventuali aree di miglioramento.

Garantire elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione della clientela.

Gestire e risolvere eventuali problematiche o reclami, assicurando un approccio tempestivo ed efficace.

Collaborare con la Direzione nell'implementazione di strategie volte a migliorare le performance del reparto.

Favorire lo sviluppo delle competenze del team e il miglioramento continuo dei processi.

📌 Coordinatore Service (Empoli)
🏢 Methodos Consulting
📍 Empoli