InMode, azienda leader nella produzione mondiale di innovative tecnologie medicali, è alla ricerca di un nuovo membro del team per ricoprire il ruolo di Logistics & Customer Care Specialist. Obiettivo del Ruolo: Supportare la Supply Chain nella gestione operativa dei flussi di magazzino, degli approvvigionamenti, della logistica trasporti e delle attività di service post-vendita (RMA e preventivazione). La risorsa agisce da raccordo operativo tra magazzino, trasportatori e funzioni interne. Principali

Responsabilità:
• Gestione Operativa Post-Ordine & Magazzino
• Ricevere dall'ufficio commerciale gli ordini già inseriti a sistema e interfacciarsi con il magazzino per coordinare e verificare la corretta preparazione della merce.
• Presidiare la merceologia e i codici articolo, effettuando controlli mirati in uscita a supporto del magazzino per prevenire errori di spedizione o colli non conformi. Logistica e Regia Trasporti:
• Gestire operativamente i rapporti con corrieri espressi, spedizionieri e autisti (booking, emissione DDT, lettere di vettura e documentazione di trasporto).
• Monitorare l'avanzamento delle spedizioni fino a destinazione e risolvere tempestivamente qualsiasi criticità o anomalia di consegna.
• Chiusura del flusso: Una volta organizzata e confermata la partenza della merce, dare tempestiva comunicazione all'ufficio commerciale affinché il customer care commerciale provveda ad avvisare il cliente finale. Approvvigionamenti e Monitoraggio Stock:




• Supportare la Supply Chain nell'emissione e nell'invio degli ordini di acquisto/approvvigionamento ai fornitori.
• Monitorare costantemente i livelli di stock e le scorte di magazzino, segnalando tempestivamente alla Direzione eventuali sotto-scorte, criticità o necessità di riordino. Gestione RMA e Preventivazione Tecnica (Service):
• Gestire i flussi logistici di rientro delle apparecchiature o dei componenti in assistenza (RMA).
• Tradurre le diagnosi e le indicazioni tecniche ricevute dall'officina/tecnici nell'emissione dei preventivi di riparazione (fuori garanzia, parti di ricambio).
• Gestire i relativi follow-up operativi/tecnici con i clienti per l'approvazione del preventivo. Requisiti e

Competenze:
• Esperienza pregressa di 2-3 anni in ruoli di logistica operativa, spedizioni o back-office service.
• Ottima padronanza dei sistemi ERP, dei portali corrieri e del pacchetto Office (Excel).
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per i trasporti internazionali e i partner esteri.
• Possesso della patente di guida (Cat. B). Autonomia organizzativa, precisione, problem solving e ottime doti di coordinamento interno. N.
B: Dopo un iniziale e strutturato periodo di affiancamento presso il nostro ufficio in zona Prati, l'attività lavorativa a regime si svolgerà presso il nostro attuale polo logistico in Via della Maglianella.nel quadro complessivo dell’azienda.

📌 Logistics & Customer Care Specialist (Roma)
🏢 InMode Italy
📍 Roma