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• 正社員 株式会社出前館 の求人一覧 募集背景 出前館は2020年のLINE株式会社との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍での事業規模拡大を経て、現在「再成長フェーズ」として大きな変革期を迎えています。 「フードデリバリーからライフインフラへ」の進化を掲げ、最大のブレイクスルーとなるのが「お店価格」への挑戦です。「デリバリーは高い」という既存の常識を覆し、日常的に使っていただけるサービスへの脱皮を図っています。 競争環境が激しさを増す中で、出前館としては黒字が見えかけている「夜明け前」のエキサイティングなタイミングです。 新規獲得したユーザーを、いかに継続利用・高頻度利用につなげるかが、出前館の持続的成長のカギです。CRM施策（インセンティブ施策・ノンインセンティブ施策・顧客体験設計・プロモーション）を通じてユーザーのLTVを最大化するCRMマーケターを募集します。 【デリバリー大戦争】「5円の攻防」に賭けた出前館の逆襲──黒船襲来で大混戦のなかV字回復なるか！？ マーケティング本部 本部長インタビュー ミッション
• ユーザーの平均購入回数（利用頻度）を底上げする
• F1での離脱層をF2に転換させ、定着させる
• F2~中高頻度層の翌月継続率を引き上げロイヤル化の実現
• 自腹クーポンに頼らない、費用対効果の取れたCRM設計を実現する 業務内容
• CRM施策（インセンティブ施策・ノンインセンティブ施策・顧客体験設計・プロモーション）の企画・実行
• 大手飲食チェーンや宅配チェーンなどの加盟店企業との連携キャンペーン推進
• MAツール（Brazeメイン）を活用した配信設計・セグメント設計
• 継続率・利用頻度等のKPIモニタリングと改善施策の立案 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む） 評価指標・入社後の成功イメージ（半年〜1年）
• 出前館のCRMの現状解像度を高めながら、顧客体験の在るべき設計と施策の立案実行
• ユーザー平均購入回数（FQ）の向上
• F1層の転換率向上




• F2~中高頻度層の翌月継続率向上
• 成果を作る更なるキャンペーンやプロモーションの実行
• マネジメント層へ 参考情報 ・会社説明資料 ・HRブログ ・「デリバリーは高い」はもう古い？ 出前館社長が語る「お店と同価格」への挑戦 経験・スキル ＜必須要件＞ ・CRM施策の企画・実行経験 ・数値分析に基づいた継続率・頻度改善の実務経験 ・MAツールやセグメント設計の実務経験 ・部署/部門を跨いだプロジェクトの推進経験 ＜歓迎要件＞ ・サブスク・リピート型ビジネス（EC・D2C・フードデリバリー等）でのCRM経験 ・マネジメント経験、またはマネジメントを見据えたリーダー経験 ・クーポン・インセンティブ設計と費用対効果管理の経験 ・データアナリティクスの経験 ＜求める人物像＞ ・事業に直結する数字：「FQ・転換率・ユーザー定着」の向上にやりがいを感じる方 ・顧客の体験として在るべき論を描き、プロダクト含めて改善を行える推進力 ・施策のPDCAを高速で回せる、数字に強い方 ・泥臭く成果にコミットし、マネジメントや経営層への昇格を目指す思考性のある方 選考フロー 書類選考 → 面接1～2回 → 最終面接 ※面接はオンラインにて実施予定となります。 職種 / 募集ポジション CRMマーケター（マネージャー候補） 雇用形態 正社員 給与 年収 700円 〜 900円 ※年俸制 月額583,400円～750,000円＋各種手当の金額です。 ※138,900円〜178,500円の業務手当を含む。 所定外労働 10.5 時間+時間外労働30時間に相当（ただし実際の時間外労働は月20時間程度です） 勤務地
• 151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27−5 リンクスクエア新宿 11階 地図で確認 【アクセス】 JR/東京メトロ各線「新宿駅」徒歩5分 JR各線/都営大江戸線「代々木駅」徒歩5分 東京メトロ丸の内線/副都心線「新宿三丁目駅」徒歩1分 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 勤務時間 フレックスタイム制度 ・コアタイム 11:00-15:00 ・フレキシブルタイム 7:00-22:00 休日 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年次有給休暇（10日～最大20日） ・年末年始休暇（12/30-1/4） ・Deホリデー（特別休暇） ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・産休、育休制度※取得実績多数 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・通勤手当（実費支給/月4万円まで） ・在宅勤務制度（週2日程度） ・在宅手当（250円/日） ・メンター制度 ・チームビルディング費支援制度 ・お誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・社員割引クーポン ・定期健康診断 ・従業員持株会 その他要件 ■育児支援制度※適用条件あり ・短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象） ・子育て一時退出制度 ・子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象） ■オフィス備考 ・原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有） 会社情報 会社名 株式会社出前館 会社設立 1999年9月9日 上場 2006年6月5日 資本金 1億円（2022年1月6日現在） 東京本社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階） 公開市場 東京証券取引所 スタンダード市場（証券コード：2484） 代表者 代表取締役社長 矢野 哲 役 員 代表取締役社長 矢野 哲 取締役 志賀 綾子 取締役 安岡 祥二 社外取締役 富山 浩樹 社外取締役 森 一生 社外取締役 舛田 淳 社外取締役 坂上 亮介 常勤監査役 山崎 操 監査役 落合 紀貴 監査役 伊藤 嘉恵 事業内容 インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業 子会社 株式会社出前館コミュニケーションズ 〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階
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• Apply Now 勤務地の所在地 151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27−5 リンクスクエア新宿 11階 【アクセス】 JR/東京メトロ各線「新宿駅」徒歩5分 JR各線/都営大江戸線「代々木駅」徒歩5分 東京メトロ丸の内線/副都心線「新宿三丁目駅」徒歩1分 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 株式会社出前館 の求人 すべての求人を見る
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