Descrizione del ruolo La persona che ricoprirà il ruolo di tecnico assistenza sarà inserita in un team tecnico con sede di lavoro a Grugliasco, in modalità mista che prevede attività sia presso i clienti sia in ufficio. Eventuale modalità di lavoro in smart working potrà essere valutata successivamente. Nel quotidiano il tecnico assistenza si occuperà di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su macchinari e impianti, diagnosi dei guasti e supporto alla risoluzione dei problemi presso i clienti. Nei giorni in cui non si effettuano interventi di assistenza, la risorsa svolgerà attività di back office. La posizione prevede attività di assistenza in campo, installazione, collaudo e verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature. Saranno richieste la compilazione di report tecnici, l’utilizzo di strumenti di diagnosi e il coordinamento con l’ufficio tecnico e il reparto commerciale per garantire un servizio di qualità. Il ruolo è full time e richiede disponibilità a spostamenti sul territorio (Nord Ovest), nel rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure aziendali.
Qualifiche
• Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in maintenance & repair e maintenance, con esperienza nella manutenzione meccanica ed elettrica di impianti o macchinari industriali.
• È richiesta ottima capacità di troubleshooting, con attitudine all’analisi dei guasti e alla ricerca di soluzioni efficaci in tempi contenuti.
• Disponibilità a interventi presso clienti e capacità di lavorare in autonomia in contesti operativi diversi.
• Competenze in customer service, orientamento alla soddisfazione del cliente e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale durante gli interventi di assistenza (Utilizzo di Office per la gestione burocratica degli interventi)
• Titolo di studio tecnico (diploma o qualifica in ambito meccanico, elettrico o elettronico), lettura di schemi tecnici, uso di strumenti di misura, patente B e dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
• Inglese B1 o B2
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