La figura di Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni con i clienti, assicurando un servizio di alta qualità. Si occupa della risoluzione di problematiche e richieste, coordinando il flusso di comunicazione tra clienti e diversi dipartimenti. È responsabile della raccolta di feedback per migliorare i servizi offerti e dell'organizzazione di incontri per comprendere meglio le esigenze dei clienti. Inoltre, supporta il team nella creazione di report sulle attività e sulle prestazioni del servizio clienti.
Attività Previste:
Gestire le relazioni con i clienti per garantire un alto livello di soddisfazione
Coordinare il team di assistenza clienti per ottimizzare le performance
Sviluppare strategie di comunicazione efficace con i clienti
Monitorare le interazioni con i clienti e raccogliere feedback per migliorare i servizi
Analizzare i dati delle vendite e delle relazioni per identificare opportunità di crescita
Gestire le richieste e le reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti




Collaborare con altri reparti per garantire una risposta coerente alle esigenze dei clienti
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Competenze nella gestione del team e leadership
Capacità analitiche per valutare il feedback dei clienti
Attitudine al problem solving e orientamento ai risultati
Conoscenza del settore del comfort e riposo
Proattività e iniziativa nella gestione delle relazioni
Capacità di lavorare in modo partecipativo con diverse funzioni aziendali
Flessibilità e adattabilità a situazioni in evoluzione
Offerta
Inserimento con contratto a tempo determinato full time
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinatore Relazioni Clienti (Cesenatico)
🏢 Mode
📍 Cesenatico