Agenziapiù SPA – Filiale di Città di Castello(PG) ricerca per prestigiosa e strutturata azienda cliente situata a Città di Castello un/una Impiegato/a Customer Care. La risorsa inserita agirà come punto di contatto fondamentale tra l'azienda e il cliente finale, garantendo un'assistenza precisa, tempestiva ed ottimizzato. Il ruolo richiede un'ottima gestione dei dati a gestionale, capacità di problem solving e spiccate doti relazionali, fondamentali per assicurare un elevato standard di soddisfazione del cliente e la corretta gestione dei flussi d'ordine. Principali

Responsabilità:
Gestione degli Ordini e Inserimento Anagrafiche Ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a gestionale. Assistenza e Supporto al Cliente: gestione delle comunicazioni con i clienti via e-mail e telefono, fornendo informazioni puntuali su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali. Mantenimento e costante aggiornamento dell'anagrafica clienti e dei dati di contatto sul gestionale aziendale.



Redazione di reportistica periodica in Excel sull'andamento delle vendite, sul volume dei reclami e sui livelli di gradimento del servizio. -Titolo di Studio: Diploma di Scuola Superiore o Laurea ad indirizzo linguistico, economico, aziendale o umanistico. -Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata liv minimo B2. -Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel ) e dei software gestionali d'azienda (ERP). Contratto per sostituzione maternità Inquadramento: CCNL Alimentari Industria Orario di lavoro: Full-time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì. Ricerca rivolta a candidati ambosessi. Informativa sulla Privacy consultabile nel sito: www.agenziapiu.com Aut.
Min. del 14/07/2011 Prot. 13/I/0010280/MA004.
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