Per la nostra sede di Milano cerchiamo un/una Operations Manager da inserire nel team Operations. L' Operations Manager si occupa di coordinare e supervisionare varie attività operative dell'azienda, assicurandosi che processi, persone e risorse lavorino in modo efficiente e organizzato. Gestisce il team, monitora i risultati e i KPI, individua eventuali criticità e propone soluzioni per migliorare i processi. Collabora inoltre con i diversi reparti aziendali e supporta la Direzione nelle decisioni organizzative e strategiche. L'Operations Manager riporta all'Head Of Operations e si occupa Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane. Definire e implementare strategie operative in linea con gli obiettivi aziendali. Pianificare risorse, turni e carichi di lavoro. Gestire e organizzare il proprio team, definendo priorità e responsabilità. Formare, valutare e motivare i collaboratori. Monitorare KPI, performance e risultati operativi. Ottimizzare processi e procedure per migliorare efficienza e produttività. Individuare criticità operative e implementare soluzioni. Controllare i costi operativi e ottimizzare il budget. Collaborare con gli altri reparti, come HR, Finance, Commerciale, IT e Customer Service. Gestire fornitori, partner operativi. Garantire il rispetto delle procedure, degli standard di qualità e delle normative di settore. Gestire il rischio operativo e la business continuity. Predisporre report periodici sull'andamento delle Operations alla Direzione. Il profilo che cerchiamo Le principali caratteristiche sono: Leadership: capacità di guidare, motivare e sviluppare il team. Organizzazione: saper gestire priorità, risorse, scadenze e carichi di lavoro. Problem solving:



capacità di individuare rapidamente le criticità e trovare soluzioni concrete. Orientamento ai risultati: attenzione a KPI, performance, costi, qualità ed efficienza. Capacità analitiche: saper leggere dati e report e trasformarli in decisioni operative. Comunicazione: capacità di comunicare in modo chiaro con team, manager e altri reparti. Gestione del cambiamento: essere in grado di gestire riorganizzazioni, nuovi processi e situazioni di cambiamento. Autonomia decisionale: saper prendere decisioni in tempi rapidi, assumendosi la responsabilità dei risultati. Visione strategica: non limitarsi alla gestione quotidiana, ma individuare occasione per migliorare e far crescere l'organizzazione. Flessibilità e pragmatismo: capacità di adattarsi alle esigenze dell'azienda mantenendo il focus sugli obiettivi. Ottima conoscenza della lingua inglese Esperienza e formazione (requisiti preferenziali) Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di Operations, Supply Chain, Logistics o Project Management Precedente esperienza in ruoli di coordinamento o gestione di team Esperienza in contesti B2C/B2B con elevati volumi operativi o strutture multi-sede Conoscenza di metodologie di ottimizzazione dei processi Familiarità con strumenti di reporting e analisi dati (Excel avanzato) Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Management o discipline affini Preferibile esperienza pregressa in settori come e-commerce, retail, startup o gig economy. Cosa offriamo Un team dinamico e collaborativo in un nuovo ufficio nel centro di Milano Formazione e affiancamento iniziale Concrete possibilità di crescita professionale RAL: € 33.000-37.000 € 120 di welfare mensile Sconto sugli acquisti Everli

📌 Operations Manager (Milano)
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📍 Milano