Unisciti al Gruppo Sicuritalia Il Gruppo Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e il secondo operatore privato europeo, con 800 milioni di euro di ricavi, 18.000 dipendenti e 150.000 clienti. Opera attraverso 5 divisioni specializzate: Vigilanza Privata, Sicurezza Fisica, Security Systems, Soft-Facility Management, Investigazioni e Intelligence. Tra i suoi clienti figurano le principali aziende italiane nei settori industriali, bancari, commerciali e pubblici, come Intesa San Paolo, Unicredit, TIM, Leonardo, Fincantieri, Eni, Enel. Unisciti al nostro team Siamo alla ricerca di un/una National Service Contract Manager da inserire all'interno della nostra divisione Security Systems, presso la sede di Milano, Via Tukory. La risorsa sarà responsabile dell'avvio, della gestione e dello sviluppo operativo di commesse nazionali complesse relative ai servizi di manutenzione degli impianti di sicurezza, garantendo il rispetto degli accordi contrattuali, dei livelli di servizio (SLA) e degli standard qualitativi concordati con i clienti. Opererà come principale riferimento operativo per i clienti assegnati, coordinando le diverse funzioni aziendali, i tecnici e i fornitori esterni per assicurare continuità, efficienza e qualità dei servizi erogati. Tra le attività principali, ti occuperai di:
* Gestire lo start‑up e la messa a regime di nuove commesse nazionali, traducendo gli impegni contrattuali in piani operativi condivisi;
* Supervisionare la gestione dei contratti di servizio, monitorando volumi, priorità, SLA, KPI, backlog e qualità delle prestazioni;
* Curare le relazioni con i clienti nazionali, coordinando riunioni di avanzamento, gestione delle criticità, escalation e piani di rientro;




* Coordinare le funzioni aziendali coinvolte nella pianificazione e nella gestione degli interventi di manutenzione preventiva, correttiva e delle piccole installazioni;
* Supervisionare le attività dei tecnici interni e dei fornitori esterni, verificando la copertura territoriale e il rispetto degli standard operativi;
* Garantire la corretta gestione delle attività attraverso applicativi aziendali e sistemi di ticketing, assicurando tracciabilità e tempestività nella chiusura degli interventi;
* Analizzare le performance delle commesse, individuando opportunità di miglioramento, efficientamento dei processi e sviluppo dei contratti in essere;
* Collaborare con le funzioni interne nella gestione dei fabbisogni di materiali, ricambi e servizi e nella rendicontazione delle attività.
* Diploma o laurea in discipline tecniche, ingegneristiche o gestionali;
* Esperienza di almeno 5 anni nella gestione operativa di contratti, commesse o servizi tecnici, preferibilmente in contesti multisito;
* Solide competenze di project management e coordinamento di attività operative complesse;
* Esperienza nella gestione di clienti strutturati e nel coordinamento di risorse interne e fornitori esterni;
* Conoscenza dei principali indicatori di performance contrattuale (SLA, KPI) e delle logiche di monitoraggio dei servizi;
* Ottime capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità;
* Spiccate capacità relazionali, orientamento al cliente,



leadership operativa e attitudine alla negoziazione;
* Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. Costituiranno requisiti preferenziali:
* Provenienza dai settori della sicurezza elettronica, impiantistica tecnologica, facility management o field service;
* Conoscenza dei principali sistemi di sicurezza, antintrusione e videosorveglianza (TVCC);
* Familiarità con sistemi CMMS, piattaforme di ticketing e strumenti di gestione degli interventi tecnici;
* Conoscenza di SAP e dei processi di approvvigionamento e logistica.
* CCNL applicato Metalmeccanico;
* RAL compresa tra 35.000 e 45.000 euro,
* Auto aziendale;
* Welfare aziendale;
* Formazione sui processi, sui sistemi aziendali e sugli standard operativi;
* Orario full time, dal lunedì al venerdì;
* Sede di lavoro: Milano, Via Tukory
* Dotazione di strumenti aziendali a supporto dell'attività. Costruisci la tua carriera con Sicuritalia Entrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso professionale all'interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita. Avrai l'opportunità di ricoprire un ruolo di responsabilità nella gestione di importanti clienti nazionali, contribuendo direttamente all'efficienza dei servizi, al miglioramento dei processi operativi e allo sviluppo delle commesse. Potrai valorizzare le tue competenze gestionali e organizzative, confrontandoti con progetti complessi e interlocutori diversificati, all'interno di un contesto agile e tecnologicamente evoluto. Il presente annuncio, nel rispetto del D.
Lgs. 198/2006, è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. #J-18808-Ljbffr

📌 National Service Contract Manager – Milano (Varese)
🏢 Sicuritalia
📍 Varese