Azienda attiva nel settore dei servizi ricerca un Addetto/a alla gestione delle richieste clienti, che si occupa di fornire supporto organizzativo. Le principali responsabilità includono la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'analisi delle richieste ricevute e la predisposizione delle risposte appropriate. In aggiunta, si coordina con i vari reparti per garantire un servizio efficiente e tempestivo, monitorando il progresso delle pratiche in corso.

Attività Previste:

Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti

Assistenza telefonica e via email ai clienti

Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni adeguate

Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte

Implementazione delle procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti

Collaborazione con altri reparti per risolvere le problematiche dei clienti

Documentazione delle interazioni con i clienti

Formulazione di report sulle attività svolte





Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Capacità di lavorare in team

Abilità nell'utilizzo di strumenti di gestione delle richieste

Flessibilità e adattabilità nelle attività quotidiane

Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro

Capacità di ascolto attivo

Disponibilità a lavorare su turni se necessario

Offerta

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

📌 Addetto/a alla gestione delle richieste clienti (Seriate)
🏢 Team opportunity
📍 Seriate