Gestiamo il servizio clienti per aziende di energia e telecomunicazioni, con un team che ogni giorno risponde a richieste, chiarimenti e pratiche contrattuali. Entrando nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti diventerai il primo filo diretto tra il cliente e l'azienda: ascolti, capisci il problema e lo porti fino alla chiusura. gestione delle chiamate in entrata su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali
aggiornamento delle schede cliente nel gestionale CRM
ricontatto dei clienti sulle pratiche aperte fino a risoluzione
diploma di scuola secondaria di secondo grado
voce chiara e buone capacità comunicative al telefono
dimestichezza con pc e pacchetto Office
pazienza nell'ascolto e precisione nella registrazione dei dati
anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha voglia di imparare
Tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
Orario flessibile
Buoni pasto
Formazione continua
Arenzano, tempo completo dal lunedì al venerdì
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📌 ADDETTO/A CUSTOMER SUPPORT JUNIOR (Arenzano)
🏢 FA GROUP
📍 Arenzano
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