Per azienda operante nel settore medicale siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist con esperienza nella gestione clienti e nel supporto alle attività commerciali e logistiche. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio snello e puntuale nella gestione degli ordini, delle spedizioni e della documentazione amministrativa.

Gestione del rapporto quotidiano con i clienti nazionali e internazionali.

Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini.

Coordinamento con i reparti Produzione, Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.

Gestione della fatturazione attiva e supporto nelle attività amministrative correlate.

Gestione di eventuali reclami o problematiche post-vendita, assicurando una rapida risoluzione.

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione commerciale all'interno del gestionale aziendale.

Predisposizione di report e monitoraggio degli indicatori di servizio.

Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.





Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Care, Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente nel settore medicale, biomedicale o dispositivi medici.

Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.

Conoscenza delle procedure di gestione ordini, spedizioni e fatturazione.

Forte orientamento al cliente.

Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Capacità di lavorare in team in contesti strutturati e dinamici.

Esperienza in aziende del comparto biomedicale/medicale.

Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Esperienza nella gestione di clienti esteri e pratiche export.

Cosa offre l'azienda

Inserimento in un contesto solido e in crescita.

Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale.

Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.

Assunzione diretta sostituzione maternità di 12 mesi

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📌 ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO/INGLESE (Mirandola)
🏢 Adecco Portugal
📍 Mirandola