- Controllo qualitativo del servizio e verifica degli standard richiesti;
- Coordinamento operativo di un team di circa 20 operatori;
- Raccolta e verifica dei fogli presenza/ore del personale;
- Gestione delle sostituzioni e organizzazione dei turni in caso di assenze;
- Interfaccia diretta con il cliente per esigenze operative e segnalazioni;
- Monitoraggio dell'andamento del servizio e risoluzione di eventuali criticità.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel coordinamento di personale operativo;
- Buone capacità organizzative e di problem solving;
- Attitudine alla gestione delle relazioni con clienti e collaboratori;
- Buone competenze nell'utilizzo degli strumenti informatici di base;
- Affidabilità, autonomia e senso di responsabilità.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà dinamica e strutturata;
- Formazione e affiancamento iniziale;
- Contratto part time di 20 ore settimanali;
- Contesto di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.