Il Ruolo

Nel ruolo di Housekeeping Manager coordinerai le operazioni quotidiane del reparto Housekeeping, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale è una persona precisa, organizzata e attenta al dettaglio. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

Assicurarsi che tutte le camere e le suites siano ispezionate dopo ogni servizio, aggiornando il loro status sul PMS

Assicurarsi che le schede relative alle preferenze degli ospiti e quelle per il consumo della biancheria e della linea cortesia siano sempre aggiornate, così da poter procedere con adeguati rifornimenti quotidiani
Supervisionare e dirigere i membri del team, in modo tale che le camere siano puntualmente rese disponibili sia per le fermate che per le partenze
Verificare che le attrezzature usate dai collaboratori siano adeguatamente mantenute e siano utilizzate in maniera corretta, e che i collaboratori svolgano i propri compiti in maniera ordinata
Gestire i turnazioni del personale
Occuparsi di inventari periodici e di report che forniscano un'analisi del servizio





Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti
Minimo 3 anni di esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager
Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati
Leadership e capacità di organizzare la rotazione degli orari del team
Ottima conoscenza parlata e scritta dell'italiano, preferibile una buona conoscenza della lingua inglese

Si offre contratto stagionale, RAL 36/38.000€.

Benefit
Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B; dei nostri Hotels
Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento

Servizio di mensa a cura del team di Palazzo Venezia

📌 Housekeeping Manager (Como)
🏢 PALAZZO VENEZIA
📍 Como