Il presente annuncio è pubblicato da InPlace SRL.
Candidandoti a questa offerta accetti di creare un'utenza su inplace.it , la piattaforma attraverso la quale si svolgerà l'intero processo di selezione.
Ti chiediamo di monitorare la tua email per completare la registrazione e poter essere ricontattato dal team di selezione.
Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà:
Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office, assicurando il rispetto degli standard di servizio e delle procedure aziendali, contribuendo alla soddisfazione degli ospiti.
Gestire le operazioni di check-in e check-out, assicurando un'accoglienza professionale e personalizzata.
Gestire gli ospiti VIP, curando le relative attenzioni e promuovendo attività di upselling.
Gestire le assegnazioni e gli eventuali cambi camera in collaborazione con il Capo Ricevimento e la Governante.
Gestire eventuali reclami, richieste particolari e situazioni impreviste, individuando soluzioni efficaci e tempestive.
Verificare la corretta gestione dei conti, delle procedure di fatturazione e delle diverse modalità di pagamento.
Garantire una comunicazione efficace tra il Front Office e gli altri reparti dell'hotel.
Assicurare la corretta gestione delle procedure di lost & found e delle attività di passaggio consegne tra i turni.
Requisiti richiesti:
Pregressa esperienza nel settore alberghiero, preferibilmente in ruoli di Front Office con responsabilità operative o di coordinamento.




L'esperienza in strutture appartenenti al brand Marriott costituisce un plus preferenziale.
Conoscenza del gestionale Opera/Opera Cloud e dei principali sistemi informatici.
Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
Spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e capacità di problem solving.
Attitudine alla leadership e capacità di motivare il team.
Resistente orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Forte motivazione e flessibilità lavorativa.
Tipologia di contratto e Retribuzione:
Tipo di contratto: Full Time
Retribuzione Annua Lorda (RAL): *************** €
CCNL: Turismo Confcommercio - Alberghi
La fascia retributiva indicata rappresenta il range previsto per la posizione alla data di pubblicazione dell'annuncio e potrà essere definita puntualmente in sede di proposta sulla base dell'inquadramento contrattuale, delle competenze possedute e delle responsabilità effettivamente assegnate.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Il processo di selezione prevede:
1. Screening autonomo delle candidature, da parte del cliente
2. Videocolloquio conoscitivo
3. Eventuale colloquio in presenza
4. Eventuale proposta contrattuale.
#J-*****-Ljbffr

📌 Shift Leader - Front Office (Italia)
🏢 InPlace
📍 Italia