Profilo Adecco ricerca per rilevante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Senior ticketing Agent Inserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.

Responsabilità In particolare, si occuperà di: Emettere, modificare,



riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus

- Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner
- Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.)
- Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società
- Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società. Skill e Professionalità Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). Almeno 3 anni di

📌 Senior Ticketing Agent - Milano
🏢 Adecco Italia
📍 Milano