Community Engagement Specialist, Milan, Italy
Mercury is the European leader in construction solutions.
We build and manage complex engineering & construction projects for the world’s leading corporations. Our people have the courage to be innovative. We deliver our clients’ visions through leading edge construction solutions across multiple sectors, including Enterprise Data Centres, Advanced Technology & Life Sciences, Hyperscale Data Centres, Fire Protection.
At Mercury, it is our duty to encourage and back our people to realise their vision of themselves. As part of our commitment to and continued growth within Italy, we are seeking a dynamic and experienced local Community Engagement Specialist to join our team.
Based in Milan, this person will be the local representative for Mercury and will work to build positive relationships with clients, supply chain, local universities, Government Agencies, amongst others.
They will assist our central functions in Head Office by building relationships to support areas such as HR, Sales/Marketing, Talent Acquisition, Procurement, Legal and Tax through lead generation and introductions to the relevant COEs and stakeholders.
They will cultivate and maintain strong relationships in the local market, cementing Mercury’s commitment and local presence, thus helping to increase our attractiveness to local employees, customers and suppliers.
Additionally, this person will be charged with raising Mercury’s profile in the local business economy.
Actively establish and maintain positive relationships with existing clients by providing exceptional customer service, listening to their needs, and addressing their concerns
Liaise with both local and international Government Agencies to explore new client opportunities
Support our Estimation, Preconstruction and Operations Teams with new tenders by providing data on the local market
Support the business in completing competitor analysis
Support the Talent Acquisition team in attracting local talent to Mercury by facilitating relationships with talent sources, such as local universities, agencies and professional association groups
Support the Procurement team by attracting and retaining supply chain, both local and non-local, and attending local supply chain events
Advise project teams on local material supply restrictions or shortages, maintaining up-to-date information on the local market
Interface with local authorities and regulators
Assist central Head Office functions with local customs, practices and communication




Support new project teams with country mobilisation, helping to identify local accommodation, transport and related requirements
Act as an advisor to the Business to ensure positive interactions with the local community
Proven experience in Community Engagement, Relationship Management, Business Development, Customer Success, or a related field in the Italian market
Strong understanding of the local market in Italy
Fluent in English and Italian
Full-time based in Milan
Construction industry experience
Progettiamo e gestiamo complessi progetti di ingegneria e costruzione per le aziende leader a livello mondiale. Le nostre soluzioni contribuiscono a fornire tecnologie e innovazioni rivoluzionarie che connettono persone, comunità e imprese, dando loro il potere di realizzare cose straordinarie. La nostra gente ha il coraggio di essere innovativa. La loro determinazione e la loro ampio concentrazione ci permettono di ottenere risultati con certezza, ogni volta.
Realizziamo le visioni dei nostri clienti attraverso soluzioni di costruzione all’avanguardia in molteplici settori, tra cui data center aziendali, tecnologie avanzate e scienze della vita, data center hyperscale e protezione antincendio.
Li mettiamo al centro di tutto ciò che facciamo, offrendo loro possibilità stimolanti per crescere all’interno di un team affiatato e in un ambiente di supporto che permetta loro di esprimere appieno il proprio potenziale.
Nell’ambito del nostro impegno e della nostra continua crescita in Italia, siamo alla ricerca di uno Specialista di Coinvolgimento della Comunità locale, dinamico ed esperto, da inserire nel nostro team.
Con sede a Milano, questa persona sarà il rappresentante locale di Mercury e si impegnerà a costruire relazioni positive con clienti, fornitori, università locali, enti governativi e altri interlocutori.
Forniranno supporto alle nostre funzioni centrali presso la sede centrale, instaurando relazioni a sostegno di aree quali Risorse Umane, Vendite/Marketing, Acquisizione Talenti, Approvvigionamento, Affari Legali e Fiscali,



attraverso la generazione di contatti e la presentazione ai Centri di Eccellenza e agli stakeholder pertinenti.
Essi coltiveranno e manterranno solide relazioni nel mercato locale, consolidando l’impegno e la presenza locale di Mercury, contribuendo così ad accrescere la nostra attrattiva per dipendenti, clienti e fornitori locali.
Inoltre, questa persona avrà il compito di accrescere la visibilità di Mercury nell’economia locale.
Instaurare e mantenere attivamente relazioni positive con i clienti esistenti, fornendo un servizio clienti eccezionale, ascoltando le loro esigenze e affrontando le loro preoccupazioni
Collaborare con agenzie governative locali e internazionali per esplorare nuove opportunità di clientela
Fornire dati sul mercato locale a supporto dei nostri team di preventivazione, pre-costruzione e gestione operativa per le nuove gare d’appalto
Supportare l’azienda nel completamento dell’analisi della concorrenza
Supportare il team di acquisizione talenti nell’attrarre talenti locali in Mercury, facilitando le relazioni con fonti di talenti, come università locali, agenzie e associazioni professionali
Sostenete il team Acquisti attirando e fidelizzando i fornitori, sia locali che non, e partecipando agli eventi locali dedicati alla catena di fornitura
Fornire consulenza ai team di progetto in merito a restrizioni o carenze nell’approvvigionamento locale di materiali, mantenendo aggiornate le informazioni sul mercato locale
Interfaccia con le autorità locali e gli enti regolatori
Assistere le funzioni della sede centrale in merito a usanze, pratiche e comunicazioni locali
Supportare i nuovi team di progetto nella fase di mobilitazione a livello nazionale, aiutandoli a individuare le esigenze locali in materia di alloggio, trasporti e altri servizi correlati
Agire come consulente per l’azienda al fine di garantire interazioni positive con la comunità locale
Comprovata esperienza in Community Engagement, Gestione delle Relazioni, Sviluppo Commerciale, Customer Success o settori affini nel mercato italiano
Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi e di negoziazione
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Ottima conoscenza del mercato locale in Italia
Parlo fluentemente inglese e italiano
Lavoro a tempo pieno con sede a Milano
Capacità di costruire e mantenere relazioni strategiche con diverse parti interessate
Esperienza nel settore edile
Le competenze tecniche sono un vantaggio, ma non sono essenziali

📌 Tech Specialist - REMOTE (Milano)
🏢 Mercury
📍 Milano