Entra in Numia e contribuisci a costruire il futuro dei pagamenti digitaliQualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.Insieme alle nostre banche partner sviluppiamo soluzioni innovative che rendono i pagamenti sempre più semplici, digitali e vicini alle esigenze delle persone.Siamo un Istituto di Moneta Elettronica (IMEL) e ogni giorno uniamo tecnologia, competenze e innovazione per creare servizi affidabili e all'avanguardia. Oggi gestiamo circa 8 milioni di carte di pagamento e 380.000 POS attivi sul territorio.In Numia potrai metterti in gioco su progetti concreti, lavorare a stretto contatto con team multidisciplinari e contribuire allo sviluppo delle soluzioni che stanno ridefinendo il futuro dei pagamenti.Per rafforzare il nostro team IT Change & Support Management, richerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Help Desk 3° Livello nella sede di Roma o Milano.

Di cosa ti occuperai

- Individuare le cause, gestire e risolvere le anomalie tecniche e funzionali ricevute dall'Help Desk di 2° livello, su segnalazione di Titolari Carta, Esercenti e Banche clienti, collaborando con le altre strutture aziendali per la risoluzione delle issue e il ripristino del servizio;
- Gestire proattivamente i ticket e contribuire al miglioramento continuo del servizio.

Requisiti

- Se il progetto ti appassiona e hai i seguenti requisiti, unisciti a noi
- Laurea in ambito STEM;
- Buona conoscenza del linguaggio JCL;
- Esperienza su ambienti Mainframe;
- Ottime capacitàdi problem solving e analisi tecnica delle anomalie;




- Approccioproattivo nella risoluzione delle problematiche e nella gestione di situazioni critiche;
- Attitudine allacollaborazione e all'interazione con interlocutori tecnici e non tecnici.

Sarà considerato un plus

- Conoscenza base di database DB2 e/o Oracle;
- Conoscenza del linguaggio SQL;
- Esperienza nella monetica / pagamenti elettronici.

Cosa offriamo

- Contratto a tempo indeterminato;
- Sede di lavoro: Roma o Milano;
- Orario dilavoro: Full Time (37 ore settimanali);
- Retribuzione annua lorda: a partire da 38.000€;
- Buoni pasto delvalore di 10€;
- Valore di Produttività Aziendale;
- welfare aziendale;
- polizze integrative;
- fondo pensione;
- CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale Credito Cooperativo, integrato con elementi complementari stabiliti dagli accordi aziendali di secondo livello;
- Possibilità di lavorare in Smart Working, nel rispetto delle politiche aziendali.

Perché scegliere Numia

In Numia crediamo che siano le persone a fare la differenza.

- Un ambiente dinamico e collaborativo, dove le idee contano e il confronto è parte della quotidianità;
- Persone con cuicondividere competenze, crescere e raggiungere obiettivi insieme;
- Progetti innovativi, in contesto in continua evoluzione, che valorizza l'iniziativa e offre spazio per mettersi in gioco.

In Numia promuoviamo un atmosfera di lavoro inclusivo e orientato alle pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, nel rispetto dei D.Lgs. 198/2006, 151/2015 e 96/2026, recante attuazione della Direttiva (UE) 2023/970, e dei D.Lgs. n. 215/2003 e 216/2003, senza alcuna discriminazione legata al genere, all'età, alla nazionalità, all'orientamento sessuale, alla disabilità, alla religione o allo stato civile.

📌 Help Desk 3° Livello (Lazio)
🏢 Numia
📍 Lazio