Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, sta cercando un/a Customer Service da inserire per conto di una realtà operante nel settore della logistica e dei trasporti, con sede a San Giuliano Milanese (MI). Quali sono i dettagli di questa opportunità? Durata contratto: 6 mesi iniziali, con possibilità di proroghe; Specifiche contratto: contratto di somministrazione tramite agenzia, con RAL compresa tra 28.000€ e 30.000€; Disponibilità oraria: full-time, dalle 9:00 alle 18:00; Data di inizio: il prima possibile. Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata, operante nel settore della logistica e dei trasporti, impegnata a garantire un servizio efficiente e di qualità ai propri clienti. Entrerai in un ambiente collaborativo, in cui potrai contribuire alla gestione delle spedizioni e al miglioramento continuo della customer experience, interfacciandoti quotidianamente con clienti, vettori e reparti operativi. Cosa vorremmo trovare in te? Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente nel settore logistico, trasporti o spedizioni; Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per la gestione delle comunicazioni con i clienti; Buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza nell'utilizzo di gestionali aziendali; Ottime capacità comunicative e relazionali,



con un robusto orientamento al cliente; Capacità di problem solving e gestione delle criticità in modo tempestivo ed efficace; Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente; Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con diversi reparti aziendali. Di cosa ti occuperai? Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail e telefono, fornendo assistenza e aggiornamenti puntuali sullo stato delle spedizioni; Monitorare ritiri e consegne, intervenendo tempestivamente in caso di ritardi, anomalie o giacenze; Coordinarti con l'ufficio traffico, il magazzino e i vettori per garantire la corretta gestione delle spedizioni e delle richieste dei clienti; Gestire reclami e segnalazioni, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per individuare soluzioni efficaci; Inserire, aggiornare e verificare i dati relativi alle spedizioni all'interno del gestionale aziendale; Supportare la predisposizione della documentazione operativa e della reportistica di servizio; Contribuire al mantenimento di elevati standard di qualità del servizio, assicurando un'assistenza puntuale e un'esperienza positiva per i clienti. Lingue richieste Italiano: Professionale completa

📌 addetto/a customer care (Giuliano)
🏢 Jobtech
📍 Giuliano