pLa risorsa si occuperà di curare la relazione con il cliente, con autonomia nel proporre e implementare campagne, automation e iniziative loyalty. /ph3Responsabilità Retention e clienti di ritorno /h3ulliAnalizzare la base clienti, individuare criteri di segmentazione e offerta più pertinente per ciascun segmento. /liliProporre e implementare iniziative per aumentare frequenza di acquisto, lo scontrino medio e per diminuire il churn rate DEM e automation. /liliPianificare e gestire il calendario e la creazione DEM, sulla base del calendario marketing condiviso. /liliProgettare, implementare e ottimizzare i flussi di automation omnicanale. /liliGestire le campagne e le iniziative attraverso la piattaforma di marketing automation e la CDP aziendale. /liliProporre e collaborare con i negozi per attivazioni in store collegate al CRM (raccolta contatti, promozioni dedicate). /liliProporre e implementare iniziative con l'obiettivo di ottimizzare il costo di acquisizione cliente Programma loyalty e gestione rapporto clienti. /liliMonitorare l'andamento del programma Loyalty e proporre evoluzioni con l’obiettivo di aumentare i clienti fidelizzati. /liliSupportare il customer care nella risoluzione di casistiche legate a clienti. /liliDati, qualità e compliance. /liliMisurare i risultati e produrre report periodici con proposte di ottimizzazione. /liliGarantire il rispetto di consensi e preferenze di contatto secondo GDPR, insieme ai team interni. /li /ulh3Sono richiesti /h3ulli1-3 anni di esperienza in ruoli CRM, email marketing o marketing automation, preferibilmente in retail,



e-commerce o fashion. /liliUso diretto di almeno una piattaforma di marketing automation o CDP (es. Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Selligent). /liliBuona padronanza dei principi degli strumenti di analytics per analisi e segmentazioni, preferibilmente Power BI. /liliConoscenza del regolamento GDPR applicato al marketing diretto. /liliCapacità di lavorare per obiettivi, proponi idee e portarle a termine in autonomia. /liliBuona conoscenza di inglese tecnico. /liliGradite Esperienza con Shopify e con la gestione di programmi loyalty. /liliBasi di HTML per email e di SQL. /liliFamiliarità con strumenti di automazione dei processi e con l'uso di AI generativa nel lavoro quotidiano. /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliUn ruolo con impatto diretto e misurabile sul fatturato, in un team digitale snello. /liliUno stack attuale: CDP, marketing automation, Shopify, strumenti di AI. /liliSpazio reale per proporre e sperimentare. /liliCCNL Commercio e Terziario, 14 mensilità, 3° livello RAL da 28.500 a 33.000€ /liliOrario Full time, 40 ore /liliSede: Tribano (PD) /liliSconto per dipendenti 30% /li /ulpLa presente ricerca di personale è condotto nel rispetto dei principi di uguaglianza, diversità e inclusione. Tutte le candidature saranno valutate sulla base delle competenze professionali, senza discriminazione alcuna. La nostra azienda promuove le pari opportunità, la selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e d.lgs. 215/03, 216/03 e 198/06). /pp#happy /p #J-18808-Ljbffr

📌 Crm And Loyalty Specialist (Padova)
🏢 Pittarello
📍 Padova