MAW S.p.A.

Divisione Search & Selection, Polo di Apriliaseleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, un/unaCALL CENTER la risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività:- ricezione delle chiamate dei clienti- ricezione delle chiamate relative a reclami dei clienti- effettuazione di chiamate outbound quando la gestione della pratica lo richiede- gestione e risoluzione delle segnalazioni- negoziazione di accordi di pagamento, rifinanziamenti o altre alternative secondo le politiche interne- gestione la piattaforma di gestione di comunicazione digitale (impostazione, avvio, gestione e monitoraggio delle campagne di invio e-mail, sms, whatsapp)- gestire eventuali corrispondenze cartacee ricevute (apertura, lettura, upload nel sistema e azioni conseguenti)- gestire le richieste delle mandanti e monitoraggio del rispetto degli SLA/KPI Requisiti:- diploma (se con esperienza nel ruolo) o laurea in Economia o Giurisprudenza- conoscenza della lingua inglese (livello B2)



per la gestione di portafogli internazionali- competenze informatiche nell’utilizzo del pacchetto office- esperienza pregressa nel ruolo, anche breve

Luogo di lavoro: Bari Inquadramento: contratto iniziale di collaborazione per 4 mesi e successivo inserimento a tempo indeterminato al VI livello del CCNL commercio. #PRIOROM Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti -informativa completa sito MAW. È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari occasione Prot.n.1131-SG del 29/11/2004L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.

Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Aut.

Min.

Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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